Retraso de su pedido
El pasado día tres pedí el Libro de Blogs en la página web de El Corte Inglés. En la hoja de pedido, con letras más o menos grandes ponía que lo recibiría dentro de diez días laborables. Si mis cuentas no fallan vamos por el octavo día laborable, por lo que el libro todavía no ha llegado. Pero El Corte Inglés, que trata muy bien a sus clientes, ha reparado en que mi pedido se ha retrasado y se ha apresurado a comunicármelo por e-mail:
Retraso de su pedido
atencion_clientes@elcorteingles.es
a usuario
Más opciones 4:06 (17 horas antes)
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Es decir, que me avisan del retraso pero no me explican por qué ¿Y a eso es atención al cliente?